Script UGC : comment l'écrire, avec modèles et exemples

En bref :

• Un script UGC est un plan court de ce que dit le créateur et de ce que voit le spectateur : une accroche, le problème, le produit en action, une preuve et un appel à l'action. La plupart durent de 15 à 30 secondes.
• Comptez les mots, pas les lignes. À environ 150 mots par minute, une pub de 15 secondes contient à peu près 37 mots prononcés, et une pub de 30 secondes environ 75.
• C'est l'ouverture qui porte la pub. TikTok demande aux annonceurs de placer l'accroche dans les 6 premières secondes et de présenter le produit dans les 3 premières : écrivez donc 3 à 5 accroches pour chaque corps de vidéo.
• Donnez aux créateurs les phrases obligatoires et les points clés, pas un script mot pour mot. N'écrivez jamais de résultats à la première personne pour quelqu'un qui n'a pas utilisé le produit.

L'essentiel de la performance d'une pub UGC se joue avant que quiconque appuie sur « enregistrer ». La plupart des guides bien classés sur ce sujet vous donnent une formule en cinq parties et un modèle. Celui-ci couvre ce qu'ils laissent de côté : combien de mots tiennent vraiment en 15 ou 30 secondes, comment savoir si le problème vient du script ou de l'interprétation, et ce qui change quand le « créateur » est un avatar IA. Plus bas, un minuteur de script gratuit chronomètre n'importe quel script, ligne par ligne.

Qu'est-ce qu'un script UGC ?

Un script UGC est le plan d'une pub vidéo tournée dans le style du contenu généré par les utilisateurs : ce que dit le créateur, ce que voit le spectateur pendant ce temps, et dans quel ordre. Il tient en général en moins d'une page. Une pub de 20 secondes peut se résumer à six lignes.

Ce n'est pas la même chose qu'un brief. Le brief donne le contexte : le produit, l'audience, l'offre, le nombre de vidéos, et où et pendant combien de temps vous les diffuserez. Le script, ce sont les mots et les plans d'une seule vidéo. Beaucoup de marques envoient les deux et considèrent le script comme un point de départ que le créateur peut reformuler. Notre guide des tarifs UGC détaille ce que doit contenir un brief pour obtenir un devis exact.

Quelle longueur pour un script UGC ?

C'est le débit de parole qui décide. Le National Center for Voice and Speech situe le débit moyen des anglophones américains à « environ 150 mots par minute » (NCVS). Cela fait 2,5 mots par seconde, ce qui vous donne un budget de mots simple :

Durée de la pub	Mots prononcés à 150 par minute	Ce qui tient dedans
8 secondes	Environ 20	Un clip IA ou un seul test d'accroche
15 secondes	Environ 37	Accroche, un bénéfice, appel à l'action
30 secondes	Environ 75	La structure complète en cinq étapes présentée plus bas
60 secondes	Environ 150	Démos, comparaisons, réponses aux objections

Gardez de la place pour les pauses et pour les plans où personne ne parle, comme un produit qu'on verse ou qu'on déballe. Un script de 30 secondes avec 75 mots de texte et aucune respiration donne une vidéo précipitée ou trop longue. Visez 60 à 65 mots.

Chacun parle aussi à son propre rythme, et un même message ne prend pas le même nombre de mots en français ou en arabe. Le minuteur plus bas peut chronométrer votre lecture du script à voix haute et se caler sur votre propre débit.

La structure de la plupart des pubs UGC

Le conseil de TikTok pour les pubs à la performance tient en une ligne : « Ayez une accroche, mettez en avant vos arguments de vente uniques et terminez par un appel à l'action clair. » TikTok demande aussi aux annonceurs de donner la priorité à l'accroche « dans les 6 premières secondes » et de « présenter votre proposition de contenu dans les 3 premières secondes pour une meilleure mémorisation et une meilleure notoriété » (Bonnes pratiques créatives de TikTok). Les recommandations de Meta vont dans le même sens : ses pubs Stories les plus performantes « ont tendance à placer leurs messages clés au début de la publicité » (Bonnes pratiques créatives de Meta).

La plupart des scripts UGC remplissent ce cadre en cinq étapes. Voici comment elles se répartissent sur 30 secondes, avec un sérum pour le visage comme exemple :

Étape	Minutage	Son rôle	Exemple de phrase
Accroche	0 à 3 s	Arrête le scroll et montre à qui la pub s'adresse	« J'ai failli renvoyer ce sérum dès le premier jour. »
Problème	3 à 8 s	Un moment que le spectateur reconnaît	« Il paraissait trop léger, comme s'il ne se passait rien. »
Produit en action	8 à 18 s	Le montre en train d'agir, avec un détail précis	« Au dixième jour, mes plaques sèches autour du nez avaient disparu. »
Preuve	18 à 25 s	Une raison d'y croire	« Et il ne bouloche pas sous le maquillage, c'est pour ça que je l'ai gardé. »
Appel à l'action	25 à 30 s	Une seule prochaine étape	« Le lien est en dessous si vous voulez l'essayer. »

Les durées sont indicatives. Ce qui compte, c'est l'ordre : une raison de s'arrêter, une raison de s'intéresser, une raison d'y croire, puis une seule chose à faire. Remarquez que le produit apparaît dès la première phrase, comme le demande le conseil de TikTok sur les 3 premières secondes.

Comment écrire des accroches qui arrêtent le scroll

L'accroche (le hook), c'est la première phrase et la première image ensemble. Une excellente phrase devant un mur nu perd face à une phrase moyenne avec une main qui tend le produit vers l'objectif. Écrivez donc l'accroche en premier, et écrivez-en plusieurs. TikTok suggère 3 à 5 créas différentes par groupe d'annonces et précise qu'« il est toujours préférable d'utiliser des créas très différentes les unes des autres ». De nouvelles ouvertures sur le même corps de vidéo sont le moyen le moins cher d'y parvenir.

Voici des types d'accroches qui fonctionnent en UGC, écrits pour une gourde réutilisable :

Type d'accroche	Exemple
Problème	« Mon eau avait un goût de plastique depuis deux ans et je ne l'avais jamais remarqué. »
Résultat	« Encore froide au bout d'une garde de 12 heures. J'ai vérifié. »
Objection	« Je ne pensais pas qu'une gourde à 35 $ pouvait valoir le coup. »
En pleine action	« Bon, regardez ce qui est arrivé à mon ancienne gourde. »
Identité	« Si vous travaillez de nuit, il faut que vous voyiez ça. »

Faites des accroches courtes. Trois secondes, c'est environ sept mots à un débit normal. « J'ai failli renvoyer ce sérum dès le premier jour » compte neuf mots, soit environ 3,6 secondes : c'est déjà au-delà des trois secondes.

Sur r/UGCcreators, un créateur a décrit une façon de sortir du syndrome de la page blanche qui mérite d'être reprise :

"Hook ideation is different from script writing, and trying to do both at once is where all the time goes."

(« Trouver des accroches et écrire un script, ce sont deux exercices différents, et c'est en voulant faire les deux à la fois qu'on perd tout son temps. »)

Sa méthode : choisir un angle (un problème, un résultat ou une identité), en écrire trois variantes, garder la plus percutante, et seulement ensuite remplir une trame « accroche, crédibilité/démo, preuve sociale, CTA », une étape à la fois (r/UGCcreators). Une fois les pubs en ligne, notre guide du hook rate montre comment mesurer quelle ouverture a arrêté le plus de monde.

Écrivez-le sur deux colonnes

Un script UGC a deux pistes : ce que voit le spectateur et ce que dit le créateur. Les écrire côte à côte évite l'erreur la plus courante, un script où le créateur parle du produit pendant dix secondes avant que quiconque ne le voie.

Ce qu'on voit	Ce qui est dit
Gros plan, flacon en main près de l'objectif	« J'ai failli renvoyer ce sérum dès le premier jour. »
Devant le miroir de la salle de bain, pas convaincue	« Il paraissait trop léger, comme s'il ne se passait rien. »
Deux gouttes appliquées au lavabo	« Au dixième jour, mes plaques sèches autour du nez avaient disparu. »
Fond de teint appliqué par-dessus, sans bouloches	« Et il ne bouloche pas sous le maquillage, c'est pour ça que je l'ai gardé. »
Flacon près du visage, elle pointe vers le bas	« Le lien est en dessous si vous voulez l'essayer. »

Un script est une suite d'étapes courtes, et la première a environ trois secondes pour faire mouche. Illustration générée par IA.

Affichez aussi l'accroche et l'argument principal en texte à l'écran, pour que la pub fonctionne même pour ceux qui la regardent sans le son. TikTok recommande « des sous-titres ou des textes en surimpression pour donner du contexte à votre publicité ». Gardez ce texte à l'écart des boutons et des légendes que chaque application affiche par-dessus ; notre vérificateur de zones de sécurité montre où ils se trouvent.

Chronométrez votre script

Collez votre script ci-dessous, une ligne par plan. Mettez ce que voit le spectateur entre [crochets] : le minuteur l'exclut du décompte des mots. Appuyez sur « Chronométrer ma lecture » et lisez le script à voix haute pour caler le débit sur le vôtre. C'est important en français, en arabe et pour ceux qui parlent vite, car 150 mots par minute ne leur correspondent pas. La chronologie indique quand commence chaque ligne, et vous pouvez la copier telle quelle dans un brief. Au débit par défaut, les chiffres correspondent au tableau du budget de mots plus haut.

Quatre modèles de script UGC

Remplacez les crochets par votre produit. Chaque modèle est un point de départ pour le créateur, pas un texte à lire mot pour mot.

Problème et solution. Pour les produits qui règlent un agacement du quotidien. C'est le modèle par défaut, et pour une bonne raison : l'étape du problème fait le ciblage à votre place.

[Accroche]  « J'en avais tellement marre de [problème] que j'ai failli abandonner [chose]. »
[Problème]  « [Le moment précis où le problème se manifeste]. »
[Produit]   « Puis j'ai essayé [produit]. [Ce que vous en faites, en une phrase]. »
[Preuve]    « [Un résultat précis, avec un chiffre ou un délai]. »
[CTA]       « [Une seule prochaine étape]. »

L'objection d'abord. Pour les catégories que les gens connaissent déjà, quand le doute porte sur le prix ou sur la promesse.

[Accroche]  « Je ne pensais pas qu'un [produit] à [prix] pouvait valoir le coup. »
[Doute]     « J'avais essayé [option moins chère] et [ce qui n'allait pas]. »
[Déclic]    « Ce qui m'a fait changer d'avis, c'est [une fonctionnalité précise]. »
[Démo]      [Montrez cette fonctionnalité en action]
[CTA]       « Si vous hésitez encore, [prochaine étape]. »

Unboxing et premières impressions. Pour les lancements, les cadeaux et les produits au bel emballage. Si le créateur a reçu le produit gratuitement ou a été payé, la pub doit le dire, en général avec #ad ou le label de partenariat rémunéré de la plateforme.

[Accroche]  « [Marque] m'a envoyé ça et je ne m'attendais pas à [détail]. »
[Déballage] [Ouvrez-le face caméra, une réaction sincère]
[Détail]    « [Ce qu'on ne remarque qu'en vrai]. »
[Usage]     [Première utilisation, en une phrase]
[CTA]       « [Prochaine étape]. »

Trois raisons. Pour les logiciels, les services et toute pub où la personne à l'écran n'a pas utilisé le produit elle-même, avatars IA compris. Ce modèle vend avec des faits, pas avec une histoire personnelle.

[Accroche]  « Trois raisons pour lesquelles les [public] passent à [produit]. »
[Raison 1]  « [Fonctionnalité], donc vous [bénéfice]. »
[Raison 2]  « [Fonctionnalité], donc vous [bénéfice]. »
[Raison 3]  « [Prix, garantie ou preuve que vous pouvez montrer]. »
[CTA]       « [Prochaine étape]. »

Pour un produit SaaS, les plans « produit en action » sont des enregistrements d'écran avec le visage du créateur dans un coin. Limitez chaque raison à une action que l'on peut voir à l'écran. La plupart des guides de script les mieux classés ne prennent que des exemples de soins de la peau et de gadgets, mais c'est ce modèle-là qui convient au B2B.

Points clés ou texte mot pour mot ?

Donnez aux créateurs les phrases qui ne doivent pas bouger et laissez-les formuler le reste. Un script mot pour mot lu par quelqu'un qui ne l'a pas écrit sonne récité. Indiquez ce qui ne peut pas changer : l'accroche que vous testez, le nom du produit, toute affirmation validée par votre service juridique et l'offre. Tout le reste, ce sont des points clés.

Ensuite, lisez le script à voix haute avant de l'envoyer. Si vous butez sur une phrase, le créateur butera aussi. Préférez les phrases courtes, les tournures parlées et les mots qu'on dit vraiment à voix haute (« ça marche » plutôt que « s'avère efficace »). TikTok conseille d'« opter pour un style fait maison ou pas trop léché », et Meta a constaté que les vidéos tournées au téléphone peuvent « surpasser les plans tournés en studio en mémorisation publicitaire et en intention d'achat ». Un script qui sonne comme une pub télé annule ces deux avantages.

Trois types de phrases demandent une attention particulière. Les promesses avant-après : les règles publicitaires de TikTok n'autorisent pas « les comparaisons des effets d'un produit, comme les résultats avant-après, susceptibles de donner aux spectateurs une impression fausse ou déformée » (Règles publicitaires de TikTok). Les comparaisons : les mêmes règles exigent des preuves ou un avertissement, interdisent d'attaquer un concurrent nommé et citent les affirmations « Numéro 1 » parmi les exemples de ce qui n'est pas autorisé. Enfin, les résultats à la première personne comme « mes plaques sèches avaient disparu » ne sont acceptables que si la personne qui les prononce a vraiment obtenu ce résultat.

Les scripts pour l'UGC IA

Quand le « créateur » est un avatar IA, deux choses changent.

D'abord, les phrases doivent tenir dans un clip. Les outils vidéo IA génèrent des clips courts : vous écrivez donc le script en phrases à la taille d'un clip. Dans Premium UGC d'UGC Builder, vous collez le texte exact et un acteur à l'écran le prononce dans un clip de 8 secondes, pour 200 crédits. Cela fait environ 20 mots par clip à 150 mots par minute, et le minuteur ci-dessus indique si chaque ligne tient. Les formules démarrent à 9 $ par mois pour 100 crédits, et la formule PRO coûte 19 $ pour 400 (tarifs).

Ensuite, et c'est le plus important, un avatar n'a pas utilisé votre produit. Écrivez son texte comme celui d'un présentateur, pas d'un client. « Trois raisons pour lesquelles les infirmières de nuit aiment cette gourde » ne pose pas de problème. « J'utilise cette gourde à chaque garde depuis un mois » est le témoignage de quelqu'un qui n'existe pas. La règle de la FTC sur les avis et les témoignages interdit les témoignages qui présentent de façon trompeuse l'existence de la personne ou le fait qu'elle a utilisé le produit, et la FTC a indiqué que c'est là que les avatars IA peuvent franchir la ligne. Notre guide sur la mention des pubs IA présente cette règle et les labels que Meta et TikTok apposent sur les pubs IA.

Quand une pub ne marche pas, vérifiez d'abord le script

Le hook rate et le hold rate vous disent quelle partie du script corriger. Si peu de gens s'arrêtent (hook rate faible), réécrivez la première phrase et la première image et gardez le corps de la vidéo. Si les gens s'arrêtent mais partent au bout de quelques secondes (hook rate élevé, hold rate faible), l'accroche a promis quelque chose que les phrases suivantes n'ont pas tenu, ou l'étape du problème dure trop longtemps : coupez des mots entre la 3e et la 10e seconde. Si les gens regardent mais ne cliquent pas, examinez l'appel à l'action et l'offre avant de toucher à quoi que ce soit d'autre. Ne changez qu'une étape par test, pour savoir quel changement a fonctionné.

FAQ

Qu'est-ce qu'un script UGC ?

Un script UGC est le plan d'une pub vidéo dans le style du contenu généré par les utilisateurs : ce que dit le créateur, ce que voit le spectateur et dans quel ordre. La plupart suivent cinq étapes : accroche, problème, produit en action, preuve et appel à l'action.

Quelle doit être la longueur d'un script UGC ?

La plupart des pubs UGC durent de 15 à 30 secondes. À environ 150 mots par minute, cela fait à peu près 37 mots prononcés pour 15 secondes et 75 pour 30, moins la place laissée aux pauses et aux plans sans parole.

Faut-il donner aux créateurs UGC un script mot pour mot ?

En général, non. Fixez l'accroche, le nom du produit, les affirmations validées et l'offre, et donnez le reste sous forme de points clés pour que le texte sonne comme le créateur. Les créateurs expérimentés écrivent souvent de meilleures phrases que celles du brief.

Combien d'accroches écrire pour une pub UGC ?

Écrivez trois à cinq accroches pour chaque corps de vidéo. TikTok suggère 3 à 5 créas différentes par groupe d'annonces, et ne changer que l'ouverture est le moyen le moins cher d'obtenir cette variété.

Peut-on utiliser un script UGC avec un avatar IA ?

Oui, si vous l'écrivez pour un présentateur plutôt que pour un client. Gardez chaque phrase assez courte pour tenir dans un clip et laissez de côté les résultats personnels, car un avatar n'a pas utilisé le produit.